استرداد وجه و مرجوع کالا

آشنایی با روند مرجوع کالا

در فروشگاه آرویدتک، تمام تلاشمان بر این است که محصولات مورد نظر شما را در بهترین زمان و سلامت کامل فیزیکی به دست‌تان برسانیم.

اما به هر دلیلی از جمله نقص فنی ذاتی و ارسال اشتباه محصول، شما می توانید تا 24 ساعت پس از دریافت کالا، مرسوله خود را مرجوع نمایید.

نحوه ارسال بسته مرجوعی

• در صورتی که بسته شما توسط پست برای شما ارسال شده ، بسته را با پست پیشتاز و به صورت پس کرایه برای ما ارسال کنید
• در صورتی که بسته شما توسط تیپاکس برای شما ارسال شده ، بسته را با تیپاکس به صورت پس کرایه برای ارسال کنید
• در صورتی که در اصفهان هستید ، همکاران ما با شما هماهنگ کرده و در ساعت مشخص شده از طریق پیک روند دریافت بسته را انجام خواهند داد

هزینه ارسال چطور محاسبه خواهد شد؟

1. اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، به تایید کارشناسان مجموعه ما برسد، هزینه‌های ارسال به عهده فروشگاه آرویدتک است.
2. برای واریز هزینه پست به حساب مشتری، تصویر رسید را به اکانت تلگرامی پشتیبانی به شماره 09018028098 ارسال فرمایید.
3. در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان فروشگاه آرویدتک، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.

زمان استرداد وجه

زمان استرداد وجه حداقل ۲۴ ساعت پس از انصراف می باشد و روند استرداد وجه به اینصورت است که کارشناسان فروشگاه با شما تماس حاصل کرده و کارت بانکی که متعلق به کد ملی خریدار می باشد را از شما دریافت کرده و وجه به حساب شما بازگردانده می شود .